Cómo vender suplementos en Amazon España
Requisitos, claims, documentación y una checklist para lanzar un complemento alimenticio en Amazon.es sin que te tumben la ficha a la primera.
Resumen rápido
- Un suplemento es un alimento. En España lo regula el Real Decreto 1487/2009 sobre complementos alimenticios.
- Antes de venderlo, hay que comunicar su puesta en el mercado a la autoridad sanitaria. Sin esa comunicación no se puede comercializar legalmente en España, tampoco online.
- La etiqueta va en español, con la información obligatoria.
- Solo puedes usar claims autorizados en la UE. Nada de afirmaciones médicas.
- Amazon no exige aprobación de categoría, pero puede pedirte documentación en cualquier momento.
1. La empresa y el producto, en regla
La empresa responsable del complemento alimenticio debe estar inscrita en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA).
Después, hay que comunicar la primera puesta en el mercado de cada producto. ¿Ante quién?
- Si la empresa tiene domicilio social en España: ante la autoridad sanitaria de su comunidad autónoma.
- Si no tiene domicilio en España, o el producto viene de un tercer país: ante la AESAN.
Importante: es una comunicación, no una autorización. Que la hayas presentado no significa que la Administración haya validado tu etiqueta o tu fórmula.
Amazon, en su guía para vendedores, lo resume así: cada suplemento debe notificarse y, sin esa notificación, no puede comercializarse legalmente en España, ni siquiera online.
2. La etiqueta, en español y completa
Amazon indica que la etiqueta debe estar en español y ser visible y legible en el envase. Como mínimo, revisa que aparezca:
- La denominación del producto como complemento alimenticio.
- Los ingredientes y la cantidad de nutrientes o sustancias activas.
- La dosis diaria recomendada.
- Las advertencias obligatorias.
- Los valores de referencia de nutrientes (VRN), cuando apliquen.
- La fecha de consumo preferente o caducidad.
- El nombre y la dirección del operador responsable en la UE.
Truco práctico: la foto de la etiqueta que subas a Amazon tiene que coincidir con lo que dice la ficha. Si la ficha promete algo que la etiqueta no dice, tienes un problema.
3. Ingredientes y claims: donde más fichas caen
Ingredientes. Solo puedes usar ingredientes autorizados en la UE. Si un ingrediente es un nuevo alimento, tiene que estar autorizado como novel food.
Claims. Las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables se rigen por el Reglamento (CE) 1924/2006. Solo vale lo que está autorizado, y con las condiciones de uso de cada declaración.
| Ejemplo | ¿Vale? | Por qué |
|---|---|---|
| “El magnesio contribuye a disminuir el cansancio y la fatiga” | Sí, si cumples las condiciones | Es una declaración autorizada en la UE para el magnesio, siempre que el producto aporte la cantidad mínima exigida. |
| “Cura el insomnio” | No | Afirmación médica: atribuye al producto la capacidad de curar una enfermedad. |
| “El mejor colágeno del mercado” | Arriesgado | Superlativo que tendrías que poder demostrar. |
Esto aplica a todo lo que ve el cliente: título, viñetas, descripción, imágenes, contenido A+ e incluso los textos de la publicidad.
4. Qué pide Amazon
- Categoría: Salud y cuidado personal > Suplementos nutricionales. Si el producto no existe en el catálogo, creas un ASIN nuevo.
- Cuenta: la guía de Amazon recomienda una cuenta profesional y pide una dirección física en la UE. No es obligatorio tener empresa en España.
- Documentación que puede pedir: certificado de notificación sanitaria, etiquetas, certificados de calidad o análisis de laboratorio.
- Imágenes: principal con fondo blanco y en alta resolución; secundarias con el envase, la etiqueta y el uso real, sin filtros ni efectos engañosos.
- Marca: Amazon recomienda inscribirse en Brand Registry. Para una marca de suplementos es casi obligatorio: protege la ficha y desbloquea el contenido A+.
Checklist antes de lanzar
| # | Comprobación |
|---|---|
| 1 | Empresa inscrita en el RGSEAA. |
| 2 | Comunicación de puesta en el mercado presentada (comunidad autónoma o AESAN) y el justificante guardado. |
| 3 | Etiqueta en español con toda la información obligatoria. |
| 4 | Todos los ingredientes autorizados en la UE (y novel food autorizado, si aplica). |
| 5 | Cada claim de la ficha, las imágenes y el A+ está autorizado y cumple sus condiciones. |
| 6 | Ninguna afirmación médica (prevenir, tratar, curar). |
| 7 | Documentación preparada por si Amazon la pide: notificación, etiquetas, certificados, análisis. |
| 8 | Marca registrada y en Brand Registry. |
| 9 | IVA confirmado con tu asesor fiscal. |
| 10 | Margen calculado con comisiones, FBA y publicidad antes de comprar stock. |
Preguntas frecuentes
¿Hace falta aprobación de Amazon para vender suplementos en Amazon.es?
Según la guía de Amazon para vendedores en España, no hay un proceso de aprobación de categoría: los suplementos se publican en Salud y cuidado personal > Suplementos nutricionales. Eso sí, Amazon puede pedir documentación en cualquier momento (notificación sanitaria, etiquetas, certificados de calidad o análisis de laboratorio).
¿Tengo que registrar mi suplemento en la AESAN?
Hay que comunicar la primera puesta en el mercado del complemento alimenticio. Si la empresa responsable tiene domicilio social en España, la comunicación va a la autoridad sanitaria de su comunidad autónoma; si no lo tiene, o el producto viene de un tercer país, va a la AESAN. Es una comunicación, no una autorización. La empresa, además, debe estar inscrita en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA).
¿Qué claims puedo poner en un suplemento en Amazon?
Solo declaraciones nutricionales y de propiedades saludables autorizadas en la UE (Reglamento (CE) 1924/2006). No se permiten afirmaciones médicas ni atribuir al producto la capacidad de prevenir, tratar o curar enfermedades.
¿La etiqueta tiene que estar en español para vender en Amazon.es?
Sí. Amazon indica que la etiqueta debe redactarse en español y ser visible y legible en el envase.
¿Qué IVA lleva un complemento alimenticio en España?
La guía de Amazon indica que en la mayoría de los casos se aplica el tipo reducido del 10%, y recomienda confirmarlo con un asesor fiscal.
¿Quieres que lo revisemos contigo?
En GST Impulse Agency solo trabajamos con marcas de alimentación, suplementación y cosmética. Revisamos tu ficha, tus claims y tu publicidad, y te decimos qué te está costando ventas.
Fuentes
- Amazon, Cómo vender suplementos alimenticios en Amazon (sell.amazon.es).
- Real Decreto 1487/2009, relativo a los complementos alimenticios (BOE).
- Junta de Castilla y León, Procedimiento para comercializar un complemento alimenticio en España.
- AESAN, Complementos alimenticios.
- Reglamento (CE) 1924/2006, declaraciones nutricionales y de propiedades saludables (EUR-Lex).